12.离店结账
客人如果要离店了,前台如何进行离店结账操作,首先结账前可以先按照下图检查一遍数据,如果发现总消费金额,付款金额,试算的应收应退金额有差异,可以点开“消费明细表”和”付款明细表”的详情查看数据有没有错误。
如果总消费数据有差异,请检查消费项目是否有误:
1.金额录入错误,点击‘冲调“进行部分冲调对金额冲减;
2.项目录入错误,点击”冲调“进行全部冲调对项目进行冲减;
3.项目少入账,点击”加消费“进行项目添加;
如果发现付款合计有差异,请到付款明细表检查支付数据是否有误:
1.钱收多了,对需要操作的数据点击”部分退”退还部分金额;
2.钱收少了,点击“收款”按钮进行钱款的补充;
数据确认无误后,点击离店结账
点击之后如果酒店开启了超时加租规则(默认是开启状态),酒店可到下图页面去设置具体规则。
会跳出的超时加租弹框,加租规则可以到上图所示位置设置或修改,酒店如需加租则点击确定,无则点击取消。
*注:超时加租名词术语可到常见问题模块-专业术语-超时加租查看。
确定加收后的结账页面会多一条“超时加租”的消费记录,表示是超时加租费用。
不加收则不会有“超时加租”的消费记录,如下图红色方框1所示,消费项目确认无误后,系统也会把房间账单试算的部分显示,如下图红色方框2所示,是应收还是应退,前台选择对应的付款方式操作即可。