玛狮酒店管理系统 V6.0 操作说明总结

该系统由云南传东科技开发，为B/S 架构云 PMS 酒店管理系统，适配单体、连锁酒店，可对接 OTA、公安、支付、发票等系统，电脑端使用谷歌、火狐浏览器即可操作，文档涵盖系统简介、安装要求以及前台全流程业务、房务、夜审、会员、报表等模块操作。

一、基础信息

1. 系统简介：玛狮 PMS 基于云服务器，整合预订、渠道、客户管理，配套微信订房、小程序、移动 PMS 等营销工具，支持 SaaS+PaaS 模式，数据安全等级高。

2. 硬件软件要求：普通台式 / 笔记本，Windows 系列操作系统，内存≥2G，硬盘可用空间≥80G，网络至少 2M，推荐谷歌、火狐浏览器访问。

二、前台预订模块

包含快速预订、团队预订、随意订三种新建订单方式；支持订单管理内查询、修改、取消、恢复预订；定金管理可查询已收定金、退还定金。

三、前台接待模块

1. 入住办理：预订入住（全部 / 部分入住）、散客入住登记、批量入住、钟点房、保密房、非住客账（非住店客人消费记账结账）。

2. 在住操作：修改登记信息、房价调整、换房；联房全套操作：新增、增加、删除、全部取消联房、更换联房主单。

3. 辅助功能：制房卡、普通 / 订单续住；设置晨唤叫醒、客人留言、房间备注。

四、前台收银模块

1. 钱款处理：收押金、退押金，微信 / 支付宝移动支付收押金、原路退款。

2. 账务处理：添加消费、项目冲减纠错、转账、合单、账单拆分；虚拟账单用于自定义打印账单，不影响实际营业数据；查客账查看消费付款明细。

3. 结账业务：部分结账、恢复部分结账；退房未结（客人离店未结账）；离店结账，结账页面支持开发票；联房支持单结、合单、批量全结；退房未结账单后续补结账；仅未过夜审的当日退房单可以恢复，恢复后房间变回在住。

五、房务中心

1. 单房间、批量修改房态（脏房、干净房、维修房、保留房切换）。

2. 房态查询、报表打印输出；今日房务可做房间分派打扫、维修房登记管理、房扫记录查询。

六、夜审

1. 概念：夜审切换酒店营业日期，夜审执行时自动为所有在住客房加收当日房费，统计营业数据。

2. 两种模式：手动夜审；系统设置开启自动夜审，设定时间自动执行。

七、会员与协议单位管理

1. 会员业务：注册会员、会员信息管理；充值、补扣调整积分、会员刷卡消费；会员资料修改、查询消费充值积分明细；会员升级、换卡、修改密码、挂失。

2. 拓展业务：新增协议合作单位；应收账管理，管理协议挂账明细；库存采购商品管理。

八、报表与系统

1. 报表管理：涵盖交班、收款、消费、营收、房态、会员、渠道、销售员业绩、小商品进销存等几十类报表，支持查询、导出、打印。

2. 系统功能：操作员修改密码、退出系统。

整体覆盖酒店从前台预订、入住接待、收银结账，到客房房务、夜间营业审核、会员营销全部业务流程，完整支撑酒店日常运营。

如果你需要，我可以把这份总结再压缩成一页极简版，方便培训使用。

今天 08:46

玛狮酒店管理软件操作说明.doc

如何使用玛狮酒店管理系统生成报表？

玛狮酒店管理系统 V6.0 生成报表操作步骤

一、进入报表模块

登录玛狮酒店管理系统，打开顶部菜单栏的报表管理模块。

部分专项报表入口：

1. 房态类报表：菜单栏【房务中心】→【管家房态】，可打开实时房态报表、房态汇总报表。

2. 部分业务页面（订单管理、会员管理、入住管理）页面右上角自带导出、打印按钮，可直接生成对应业务报表。

二、筛选条件生成报表

1. 在报表列表，选择需要的报表（交班报表、营收日报、收款明细、渠道统计、会员报表、小商品进销存、夜审报表等 40 余种报表）。

2. 设置筛选条件：营业日期 / 时间范围、房型、操作员、渠道、会员、班次等查询条件，点击【查询】，系统自动加载报表数据。

⚠️重要提示：营收、夜审相关报表，需要完成夜审之后数据才完整准确；未做夜审，当日营业报表数据不全。

三、报表输出（预览 / 打印 / 导出）

查询出报表结果后，页面右上角提供 3 种输出方式：

1. 打印预览：先预览报表效果，确认格式无误；

2. 打印：直接连接打印机纸质打印；

3. 导出 EXCEL / 导出 PDF：把报表保存成文件，用于存档、对账。

四、常用报表对应入口

表格

五、补充注意事项

1. 夜审报表、过账报表，必须执行过夜审操作，才会生成完整数据；

2. 历史报表修改查询条件里的起止日期，就可以调取往期营业数据；

3. 虚拟账单不属于报表模块，在房间账单内操作，仅用于自定义打印客户账单，不影响营业统计报表；

4. 所有报表支持 Excel、PDF 导出，方便财务做对账归档。